4月28日，北航医院召开了改进医疗作风工作会。王和平副院长代表校医院班子提出了本次医疗作风纪律教育的主要任务是解决医务人员在服务方向上存在的偏差，杜绝出现推诿、拒看、检查不认真等现象；解决服务态度差的问题，杜绝服务态度生冷现象；解决服务水平低的问题，去除医疗行为中的粗疏作风。

　　霍照南院长在讲话中指出进行医疗作风纪律教育是国家新形势、新发展的需要，是校医院的地位和作用的需要，是校医院现状的需要，是教职员工的需要，是职业道德的需要。他提出新班子的工作目标是“以学生为本，以教师为本，为广大教师提供优质的健康和医疗卫生服务，抓住机遇，把校医院建设成为高校一流的高端社区卫生服务机构，努力开创校医院建设与发展的崭新局面”。为了达成这个工作目标，新班子的工作思路是“紧紧抓住按规章制度办事不放松、紧紧抓住改善服务态度和提高医疗质量不放松，紧紧抓住医疗队伍建设不放松”。霍照南院长对全体员工提出了要求，就是“加强内部团结，一切向前看，搞好部门之间的配合协调，勤奋工作，尽职尽责，服从领导，团结同志，听从招呼，维护威信，言行一致，表里如一。襟怀坦白，与人为善，严以律己，宽以待人。努力在医疗保障服务中体现自身价值。”

　　白致铭书记在最后指出，改进医疗作风首先要转变观念，跟上时代。认清北航校医院的定位。所有的医疗人员都要参与社区卫生服务中心的六项工作，即预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育六项工作。人人有责。其次要落实责任，规范流程。医生要对病人诊疗的全过程负责，是替患者解决问题的第一责任人。患者所遇到的问题，医生必须主动地去协调解决。同时其他岗位人员都必须积极的配合，及时、主动的向医生反馈病人的实际情况，提出改进建议。第三，改变医疗作风要从微笑服务，热心服务做起。一名合格的医疗工作者不仅仅是为患者解决病痛，更为重要的是让患者放心、舒心，尽快的投入到学习、科研工作当中去。因此一个合格的医疗工作者要微笑，要把声音放低；要切实从患者的角度考虑问题。针对老年患者比较多的问题，提出了一个对待老年人的好的医疗作风的标准，就是“开门接、出门送、走路扶、说话轻”。

　　改进医疗作风工作是一项长期的工作，校医院全体人员将从自身做起，不断提高工作水平。   （白致铭）

　　来源于：北航新闻网